Politica de compra
Como realizar la compra
El Cliente hará clic en el producto que le interesa para ver información detallada. A continuación, en caso de bono descuento con horas , seleccionará el numero de horas de interés y hará clic en “Añadir al carrito”.
Cuando la selección haya terminado y el Cliente desee comprar el producto, hará clic en “Ver Carrito”. Aquí el Cliente puede añadir unidades del mismo artículo o borrar un producto del carrito de la compra. Una vez que el Cliente haya comprobado los productos en el carrito de la compra, hará clic en “Finalizar la compra” para finalizar el pedido.
En este paso el Cliente elegirá si prefiere registrar su perfil o finalizar la compra sin hacerlo.
A continuación, el Cliente tendrá que introducir la información necesaria para completar el pedido.
- Nombre, Apellidos;
- Dirección envío;
- Teléfono;
- Email;
- Datos para el pago online
Al final, el Cliente comprobará el resumen de su pedido y hará clic en “Comprar”.
Después de completar la compra, recibirá un correo electrónico con los detalles de su pedido y una confirmación de que ha sido aceptado. Si el correo electrónico no llega en 10 minutos, es aconsejable revisar la carpeta de spam.
Nos pondremos en contacto con el cliente llamándole al movil entro 24 horas. En este momento se planificará la intervención de acuerdo con sus disponibilidades.
En casos remotos y excepcionales, Limpiezas CORE se reserva el derecho de cancelar un pedido. La comunicación de la declinación o cancelación de la orden (por correo electrónico) será enviada dentro de un día laborable. En este caso, el cliente será reembolsado inmediatamente.
Los pedidos pueden ser realizados solo, por mayores de 18 años. Limpiezas CORE no se hace responsable de los pedidos realizados por menores sin el consentimiento de los padres.
Formas de pago
Los precios indicados en el sitio web se entenderán comprensivos de los impuestos y el IVA.
Se aceptan el siguiente métodos de pago:
- Tarjeta de crédito en un entorno seguro y cifrado con certificado SSL (STRIPE)
Bajo ninguna circunstancia y en ninguna etapa de la transacción Limpiezas Core podrá acceder a los datos de la tarjeta de crédito del Cliente, los cuales serán transmitidos a través de una conexión segura directamente a la plataforma STRIPE. No se llevará a cabo ningún registro electrónico de dichos datos por parte de Limpiezas Core y por lo tanto, en ningún caso Limpiezas Core será responsable de ningún uso fraudulento y no autorizado de tarjetas de crédito por parte de terceros en el momento del pago.
Pagos seguros
El pago se realiza en una página segura que utiliza certificados SSL (Secure Socket Layer), un sistema que garantiza la máxima seguridad para las transacciones en línea. Los detalles de la tarjeta de crédito están protegidos contra el acceso no autorizado a través de la transferencia cifrada SSL de datos y no son accesibles a terceros.
Devoluciones
Limpiezas Core contempla la devolución del producto sin recargo sobre el cliente dentro de los 14 dias siguientes a su adquisición, siempre y cuando no se haya dispuesto del mismo.
Si el cliente desea ejercer el derecho de desistir de la compra dentro de los términos permitidos, debe comunicarse con la empresa manifestando esta solicitud comunicando el número de pedido.